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带货翻车、怒怼网友，女明星用7个字刺痛全网
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作者 | 苏子秋 来源 | 首席品牌观察
俗话说，网红的尽头是直播带货。
我今天想补充一句，直播带货的尽头是翻车。
即使如李佳琦、罗永浩、东方甄选、疯狂小杨哥这样的头部主播，直播间的商品都难免出现质量问题，更别提中小主播对选品的把控了。
带货翻车屡见不鲜，有人道歉认错，有人退款赔钱，但选择公开怼网友的主播，实在是少见。
最近就有这么一位——秦牛正威。
而她更知名的标签，或许是某“法制咖”顶流的前女友，以及凭借“就当是一场梦，醒了很久还是很感动”洗脑全网的说唱界reader。
最近，话题#秦牛正威带货翻车怼网友#冲上了微博文娱榜TOP1。
点进这个热搜，我真心觉得这很难评。
又是带货翻车，又是怼网友，不知道的还以为是哪个大牌，其实就是一个小明星。
咱们看看被秦牛正威怼的网友说了什么。
“买了那个特便宜的墨镜，质量一点都不好，透光，一点都不遮光”。
▶ 图源：21世纪经济报道
但秦牛正威怎么回复的呢？
“你自己都知道特便宜，怎么还指望遮光？我也没介绍说遮光，下次买贵点的吧。”
好家伙，不道歉，不认错，直接教育起消费者来了？
谁买墨镜不是为了遮阳挡光？自己卖的墨镜不遮光，因为便宜就可以这么理直气壮？
我看不懂，但我大为震撼。
还有那句“下次买贵点的吧”，简短七个字，真是刺痛了我等穷鬼。
而且，这已经不是秦牛正威第一次怼网友了。
有人吐槽在直播间买的抱枕很脏，质疑抱枕的成分，秦牛正威表示“你在这里背刺我干嘛”。
有人反映她把山寨的迪士尼充电器当成正品卖，秦牛正威怒怼“请问我是疯了吗？我何必呢，有授权的”。
但随后网友扒出，她售卖的产品授权资质仅3个月，而且相关公司已经在6月8日注销了。
所以，她在8月份挂上链接的很可能是没有授权的山寨货。如果属实，迪士尼法务可能要律师函警告了。
不过，迪士尼还没出手，秦牛正威先怂了。
或许是热搜施压的舆论压力，她在微博道歉了，说自己由于被各种恶意中伤，心态崩了，进行了不妥的回复。
但网友说得对，你自己被中伤，就可以无差别攻击别人吗？
这不是自己淋过雨，也要把别人的伞撕碎吗？
有人对此锐评：咖位不大，脾气不小；热度不高，毛病不小。
曾几何时，明星直播带货，被称为“下海”。
说白了，曾经在聚光灯下的各路明星，想要吃主播这碗饭，必须要放下身段。
因为，他们面对的是花钱的消费者，而不是崇拜他们的粉丝。
道理是这么个道理，但是总有明星在直播时低不下高贵的头颅，瞧不起掏钱的消费者。
最广为人知的大概就是李诞。
多年前卖货时一句“不买的都是垃圾”，几乎断了他在直播圈的后路。即使后来他在直播间说学逗唱、段子频出，网友们依然会把这段黑历史反复提及，反复鞭尸。
还有在娱乐圈以彪悍著称的张雨绮，手撕渣男，气场无敌，《美人鱼》中的台词“追我的人都排到法国”简直是为她量身定制。
但心直口快，也让她在直播间付出了代价。
去年在直播带货一款羊毛被时，张雨绮一句“699元我觉得我都买不了个袜子”引发了全网争议。
在收入不菲的明星眼里，699元可能买不到一双袜子，但在普通老百姓眼中，花这么多钱买羊毛被也是需要考虑一下的。
虽然张雨绮后来解释自己的话有歧义，引起了误会，并进行了公开道歉，但她确实道出了普通人和明星之间的真实消费差距。
而豪门向太进军直播界，更是撕开了明星带货的真相。
当向太身穿昂贵的皮草出现在豪华的直播间，卖着9.9元包邮的小商品，还顺带向这些廉价的商品投去鄙夷的目光，你会发现，满口喊着“家人们”、“宝宝们”的明星主播们，他们的直播，没有感情，全是话术。
而秦牛正威，似乎继承了这些前辈的傲慢。
归根结底，在这些明星眼中，他们仍然是高高在上的大众仰慕者，直播只是一门赚钱的生意，而直播间的粉丝，不过是贪图便宜的“韭菜”罢了。
也正是他们，消耗着大众对直播间的信任。
不仅没有利用公众形象树立正确榜样，反而为各种直播乱象“添砖加瓦”。
不过，相比较前辈们的应对，秦牛正威还是太“嫩”了。
都说做生意讲求“和气生财”。在被网友批评后，张雨绮、向太等明星往往能表现出“知错就改”的态度，起码不会撕破脸。
但秦牛正威似乎不懂这个道理。
在微博道歉后，面对直播间不依不饶的网友，她又破防了，直言“需要我怎么做，难道要我直播给你跪下吗？”“我知道就算我跪下，依然也会有很多人来声讨我。”
可见秦牛正威还没有放低姿态，摆正自己的位置。
倒不是说她就要坦然接受一些网友的暴力语言，而是应该明白，作为主播，你服务的对象不仅仅是自己的粉丝，是所有消费者。
有错在先的情况下，道歉是本分，但不一定所有人会选择原谅，一直计较一些不和谐的声音，属于钻牛角尖了。
要知道，明星带货早已经过了一呼百应的阶段。
在早期的流量红利时期，确实几乎半个娱乐圈的明星都走入直播间，利用自己的名人效应，创造了不少销售神话。
但随着红利褪去，虚假宣传、售卖假货等明星直播的负面新闻不断出现，如今的明星带货，几乎成了贬义词。
今年4月，连曾经直播间的劳模刘涛，都把名下涉及个人互联网直播服务的公司“霍尔果斯斑马影业”注销了，足见明星直播带货退热了。
行业都变天了，秦牛正威对直播带货的理解，似乎还停留在初期阶段，拼人气、拼低价，不用对产品质量负责。
不然，她怎么会理所当然说出那句“你自己都知道特便宜，怎么还指望遮光？”
但如今，相关部门已经多次出台政策，对明星直播带货进行了规范和限制，整肃电商直播行业发展。
人们进入直播间消费，不再是抱着“贪便宜”的目的，而是希望从直播间获得精神、文化价值。
直播带货的形式，也已经进化到了百花齐放的新阶段。
而即使如董宇辉“双语直播”、董洁“慢直播”、疯狂小杨哥“翻车直播”等等，都是建立在物美＞价廉的前提下脱颖而出，赢得大众支持。
所以，这边建议秦牛正威找时间报个班，从0开始学习一下电商直播的过去和未来。
等她真正搞明白直播带货的逻辑，把自己当成一个真正的主播，心态也就平和了。
面对网友批评，也就不会破防了。
参考资料：
21世纪经济报道：女演员“翻车”，紧急道歉！
*编排 | 小何 审核 | 杨强